1、星支付pos机刷卡提示“IC卡交易发生错误”

 答：a、IC卡请引导插卡交易或者闪付交易，磁条卡刷卡交易 b、核实交易卡是否有银联标识 c、换卡测试，若不行请尝试更换终端。

 2、星支付Mpos机刷卡提示“无效设备”

 答：a、核实下设备是否为最新版本。 b、核实一下APP是否最新版本。 

3、星支付刷卡机提示“刷卡器连接失败” 

答：终端是否开启，蓝牙是否正常开启，建议重新尝试连接，或者解绑重新绑定。

 4、星支付pos机刷卡提示“请重新登录” 

答：a、核实APP版本是否最新，引导商户APP升级至最新版 b、商户长时间未登陆，重新登录。

 5、刷卡支付，提示“不批准交易” 

答：联系发卡行，或换卡交易。

 6、刷卡支付，提示“发卡方不支持的交易”

 答：联系发卡行，或换卡交易。

 7、刷卡支付，提示“刷卡失败”

 答：a、磁条卡平稳刷卡，刷到底 b、IC卡插卡交易，卡片触到底部。

 8、星支付pos机刷卡完成，签名，提示“重复交易” 

答：“余额不足”提示超过3次，第四次开始就报“重复交易” 9、签名，提示“格式错误” 答：挥卡问题，引导插卡。

 

 10、签名，提示“交易拒绝”

 答：同卡不允许短时间连续交易，引导商户原卡过会儿交易，或者换卡。

 11、签名，提示“非法交易”“受限制卡”

答：联系发卡行咨询或换卡交易 。

12、签名，提示“金额超限”

 答：发卡行限额，请联系发卡行 。

13、签名，提示“PIN输入超过次数” 

答：密码输错次数太多，卡被冻结，需联系发卡行。

 14、交易记录，交易状态：审核完成，到账状态：到账失败，错误描述：“当前账户存在风险， 暂停提现，请联系客服”

 答：触发风控，请过一会再尝试提现。 

15、交易状态：审核完成，到账状态：到账失败，错误描述：“受理失败【账户未在银行端签 约】”

 答：咨询发卡行。

 16、提示“刷卡失败，处理成功”重新刷卡

 答：a、磁条卡平稳刷卡，刷到底 b、IC卡插卡交易，卡片触到底部 C、解绑重新绑定。

 

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